Regulamin świadczenia usług dostawy posiłków "Catering Dietetyczny
Ireneusz Pochwała"
- Niniejszy regulamin dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://catering-pochwala.com/
- Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Catering Dietetyczny Ireneusz Pochwała ul. Kościuszki 19A, NIP: 7481586826, REGON: 380627919
- Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@catering-pochwala.com
I. Postanowienia ogólne
-
Klientami mogą być osoby fizyczne które ukończyły 18 lat, osoby
prawne, jednostki organizacyjne nie posiadając osobowości prawnej,
ale mogące we własnym imieniu zaciągać zobowiązania.
-
Przedmiotem zamówienia jest usługa dostarczania pod wskazany adres
i w ustalonym czasie dowolnie wybranego zestawu diet opisanych i
opatrzonych ceną w ofercie zamieszczonej na stronie
internetowej www.catering-pochwala.com
II. Zamówienia
-
Złożenie zamówienia następuje poprzez złożenie dyspozycji za
pośrednictwem strony zamow.catering-pochwala.com, lub na
panel.dietly.pl
-
Zamówienie uważane jest za przyjęte z chwilą otrzymania przez
Zamawiającego potwierdzenia jego przyjęcia za pośrednictwem poczty
elektronicznej. Potwierdzenie zawiera dane Zamawiającego, rodzaj
diety i datę poszczególnych dostaw. Potwierdzenie może nastąpić
także za pośrednictwem SMS-a lub telefonicznie. Warunkiem
koniecznym realizacji złożonego zamówienia jest jego opłacenie
systemem Tpay lub dostarczenie wykonania przelewu metodą
tradycyjną na adres mailowy:
kontakt@catering-pochwala.com
-
Zamówienia wraz z potwierdzeniem przelewu złożone do godziny 21:00
realizowane będą nie wcześniej niż po 48 godzinach oraz nie
później niż po 72 godzinach od złożenia zamówienia.
-
Poza informacjami wymaganymi do złożenia zamówienia Zaleca się
poinformowanie o alergiach, ewentualnie innych dolegliwościach
związanych z reakcją organizmu na składniki pokarmowe.
-
Klient uprawniony jest do zmiany lub zawieszenia Zamówienia na konkretny
dzień lub okres z wyprzedzeniem 2-dniowym za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres
kontakt@catering-pochwala.com. Zamówienie ulega wydłużeniu o taką ilość dni, o jaką Klient
skorzystał z uprawnienia do zawieszenia Zamówienia. Zawieszenie
zamówienia uważane jest za przyjęte z chwilą otrzymania przez
Zamawiającego potwierdzenia jego przyjęcia za pośrednictwem poczty
elektronicznej zawieszenia.
-
W przypadku wybrania opcji bez weekendów klient także uprawniony
jest do anulowania zamówienia na konkretny dzień z 2-dniowym
wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zamówienie
ulega wydłużeniu o taką ilość dni o jaką Klient skorzystał z
uprawnienia do zawieszenia Zamówienia, jednak nie ma możliwości
przesunięcia zamówienia w dni obejmujące weekend (sobota i
niedziela).
III. Płatność
-
Zamawiający winien dokonać płatności w jeden z następujących
sposobów :
-
- przelewem tradycyjnym na konto "Catering Dietetyczny Ireneusz
Pochwała" w Banku Santander nr rachunku :
85 1090 2154 0000 0001 3738 6423. Po dokonaniu
ołatności należy wysłać potwierdzenie przelewu na adres
kontakt@catering-pochwala.com
- - gotówką, pierwszego dnia dostawy
- - za pośrednictwem TPay
IV. Dostawa
-
Dostawa zamówienia odbywa się codziennie na miejsce wskazane przez
Zamawiającego, w godzinach od 7:00 do 9:00 lub od 14:00 do 23:00
dnia poprzedniego - w zależności od lokalizacji miejsca dostawy.
-
W razie nieodebrania przez Zamawiającego dostawy z jakichkolwiek
przyczyn przedmiot zamówienia uważa się za skutecznie dostarczony.
V. Reklamacje i zwroty
-
W razie niezgodności przedmiotu Zamówienia ze złożonym
Zamówieniem, Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji w
terminie 48 godzin od realizacji Zamówienia.
-
Reklamacja winna zostać rozpatrzona w ciągu 24 godzin. Brak
informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji jest równoznaczny z
uznaniem reklamacji za uzasadnioną.
-
Zwroty nie są przyjmowane, złożenie zamówienia i opłacenie go zobowiązuje klienta i rezygnacja z zamówienia nie będzie możliwa.